MANADO,UpdateSulut — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Manado dibawah kepemimpinan Direktur Utama (Dirut) dr. Hezky Lintang berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang optimal terhadap setiap pasien.
Komitmen ini dibuktikan dengan kepercayaan masyarakat yang terus mengalami peningkatan kunjungan di Rumah sakit berplat merah tersebut.
Direktur Utama RSUD Kota Manado, dr Hezky Lintang, mengungkapkan jumlah kunjungan pasien mengalami peningkatan signifikan dibanding sebelumnya yang masih berada di angka ratusan pasien per bulan.
“Sekarang sudah mencapai dua ribuan kunjungan pasien setiap bulan dengan berbagai keluhan kesehatan,” kata Hezky
Menurutnya, lonjakan pasien bukan hanya sebatas angka statistik, melainkan cerminan meningkatnya kepercayaan publik terhadap kualitas pelayanan yang diberikan RSUD Kota Manado.
Ia menegaskan, pihak rumah sakit berkomitmen memberikan pelayanan tanpa membedakan status pasien, baik pengguna BPJS Kesehatan maupun pasien umum.
“Tidak ada yang diistimewakan. Pasien umum maupun pengguna BPJS mendapatkan hak pelayanan kesehatan yang sama,” tegasnya.
Komitmen pelayanan yang setara itu turut diperkuat dengan kehadiran tenaga medis profesional dan dokter spesialis yang terus siaga memberikan penanganan maksimal kepada pasien.
Hezky menilai, kualitas pelayanan kesehatan bukan hanya ditentukan oleh kelengkapan fasilitas medis, tetapi juga cara tenaga kesehatan memperlakukan pasien dengan empati dan pendekatan humanis.
“Pelayanan yang baik, profesional dan humanis wajib diterapkan. Semua ini demi masyarakat Kota Manado yang membutuhkan pengobatan dan penanganan kesehatan,” katanya.
Bukti kepercayaan pasien kepada RSUD Kota Manado juga bisa didengar langsung dari pasien. Yusuf Kasim yang merupakan pasien di poli penyakit dalam yang sering melakukan kunjungan ke RSUD Kota Manado mengungkapkan bahwa pelayanan rumah sakit sangat memuaskan dimulai dari proses registrasi hingga ke poli tujuan.
“Pelayanan di rumah sakit ini sangat memuaskan dari awal pendaftaran hingga pembayaran. Dokter dan perawatnya sangat ramah, sabar, serta menjelaskan kondisi pasien dengan sangat detail. Suasana rumah sakit juga bersih dan nyaman, membuat pasien merasa tenang selama masa pemulihan. Terima kasih banyak!,” tandas Yusuf.
